随着和谐号D3026的播报声，列车缓缓驶进了武汉市汉口站。出站口有两个人在焦急的张望着，这两位就是云梦县三湖浩大铸造公司的生产部经理和技术部经理，他们在等待着一个人的到来。

“王工！王工！”

眼尖的生产经理很快在人群中发现了他们要找的人，王工。

这个王工是何许人？为什么会得到这个公司的两位经理亲自接待？不知道的人肯定猜这个王工肯定大有来头。确实，这位王工呢，就是宏犇实业的技术副总监—冷焊机“大王”。这个昵称也是宏犇冷焊机客户群体给予王工的爱称。

宏犇实业（上海）有限公司，是一家专业从事冷焊机和取断丝锥机研发、生产及销售为一体的创新型企业。冷焊机在近十年被广泛应用于模具行业、电力行业、维修行业、汽车行业、造船锅炉行业等，成为金属行业及其附带行业不可或缺的帮手。电火花取断丝锥机则在近年很快被国际大都市—上海的机械加工行业锁定为最好的取断螺丝、丝锥、打孔、刻字工具，很受上海老板的欢迎，稍有些规模的机械加工厂家都会自备一台。

说的兴起，竟不知不觉得偏题了。我们回过正题，再说王工。

王工为何能深得冷焊机客户群的喜爱，还得从一次售后说起：

“叮铃铃。。。”

随着电话的响起，宏犇业务员接到一个特殊的客户的电话。这个客户早前买了其他家的冷焊机，现在焊机里有个小零件坏了，想返回厂家维修，但现在这款冷焊机厂家已经停产，无法提供维修。可是客户又不想另换一台，毕竟只是一个小零件的问题，为了一个小零件重新花几万块钱买台新的，成本确实不划算。这个客户找了很多冷焊机厂家，想试试其他厂家能不能帮忙维修下，都得到“很抱歉”的答复。其实宏犇的业务员接到这个电话也很为难，毕竟不是自家的产品，还是已经停产的淘汰产品，谁能有本事维修好呢。业务员小杨刚准备回了客户，在一旁调试机器的王工听见了小杨的对话，便让小杨把电话给他。王工和客户做了一个深入的了解后，说，“我试试看吧。”

这试试看一句话不打紧，却忙坏了王工。王工让客户把损坏的零件发图片过来看，然后对比着图片再到市场找相似的零件，再回到厂里在宏犇的设备上一次次的实验，终于找到了客户需要的零件。王工足足用了小半月的时间，就只为了一个小零件。但也是这个小零件，让王工在客户群里有了响当当的“冷焊机大王”这个称号。以后，那个客户只要有人问他冷焊机哪家好，客户就说“冷焊技术找宏犇。”哈哈。。。

俗话说的好,精工出细活。正是因为王工的执着和那股认真劲，得到了客户对宏犇售后的一致好评，宏犇冷焊机、宏犇取断丝锥机不仅在技术上占得了先机，更在质量上给予了有力的保证。（宏犇产品：HB-J3精密补焊机，HB-1500精密补焊机，HB09-K3电火花堆焊修复机，HB-1200系列取断丝锥机，HB-C3系列取断丝锥机。后续会为大家仔细介绍这几款设备的特点和用途。）





 

王工这次到武汉云梦，也是为了三湖浩大的售后工作而来。三湖浩大三年前买了宏犇的电火花堆焊修复机，用于铸件的修复。是宏犇老客户，这次因为一把焊枪坏了，想让我们的师傅过去帮忙看看。按理说，两年的质保期已过，王工大可以不必大费周折的亲自跑到云梦去，更何况还只是一把焊枪。但是王工说，维护好每个客户是我的职责，我不怕苦不怕累就怕客户受累。所以，本来在北京-天津-石家庄一条线出差的王工，在结束的石家庄客户的拜访后，就坐着当天的卧铺回到上海，脚还没占地，就让行政订了一张即刻出发的高铁票，马不停蹄的赶往云梦。

所以就出现了文章开头的那一幕。

如今的市场上，冷焊机的种类比比皆是，花样繁多。客户都给挑花了眼，如果靠价格战只会恶性循环，最终只会作茧自缚。产品好，才是硬道理，只有产品质量好，才能真正让客户信服。但是问题又来了，冷焊机毕竟是个新型设备，买回去了，用了几年，坏了，咋办？找原来购买的厂家，厂家说过了保修期，我们不负责维修。那就只能对着一堆废铁叹气了。正是为客户想到了这一点，宏犇实业才想到出奇制胜：在同等的价格上，我质量好，在同等的质量上，我服务好，在同等的服务上，我售后好—两年保修，终身免费维护。

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